وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الرؤية المستقبلية عن وظائف جديدة
تبحث عن موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة ند الحمر

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات استخدام البرامج الحاسوبية الأساسية، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل، الالتزام بأخلاقيات العمل والسرية، مهارات توثيق البيانات وإعداد التقارير

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، تسجيل وتوثيق المعلومات بدقة، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات، متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم، إعداد التقارير اليومية عن التفاعل مع العملاء، العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، تحسين تجربة العملاء بناءً على التغذية الراجعة، الحفاظ على السرية والخصوصية في التعامل مع المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف نسائية لخدمة العملاء بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة