وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الألوان عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات لإضافة قيمة إلى ممثل خدمة عملاء في منوف.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة