Go وظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Infinity Edge عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمحافظة مسقط.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والحرجة بحرفية وهدوء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات في متابعة الطلبات والتأكد من حل أي مشكلات قد تطرأ أثناء عملية الخدمة
- القدرة على التعامل مع كافة فئات العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة ميدانية
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على حلول مناسبة تلبي احتياجات العميل والشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال وجود مشكلات تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان حصول العميل على خدمة عالية الجودة
- التفاعل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تسوية مشاكل العملاء بكفاءة واحترافية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بناءً على استفساراتهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالرياض وحفر الباطن بمسقط - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر