Go وظيفة

وصف الوظيفة

تقول Peak Performance Inc إن عندها وظائف شاغرة في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الخدمة الذاتية على الإنترنت لمساعدة العملاء في التعامل مع الحسابات والمشاكل التقنية
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحسين تجربة الخدمة وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في وقت قياسي لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في طلباتهم المتعلقة بالمشتريات أو الشحن أو التوصيل
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وبطريقة احترافية
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن السياسات أو العروض الحالية من الشركة
- توثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام وإعداد تقارير عن ذلك

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية للأجانب بمسقط - Go وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر