مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المتواصلة |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1130 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُعلن الريادة المتواصلة عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.
نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.
الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.
نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.
إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها، مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاءالمهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح، معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية، إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء، تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات، تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام، المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة، التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازةالانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
القدرات المطلوبة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء لدى مكتب تأجي
- مطلوب موظفين للعمل في مجموعة الفيصلية (موظف إداري) - وظائف مجموعة الفيصلية بحرة
- مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة بي نت (موظف خدمة عملاء) - رقم شركة بي نت البحرين
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظف استقبال لدى مجموعة الطاير (موظف استقبال) - موظفين استقبال لدى مجموعة الطاير
- وظائف مندوب مبيعات (مندوب مبيعات) - وظائف مندوب مبيعات لدى متجر الكتروني