وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل بشركة - الأمل الرقمي .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال فندقي تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة، القدرة على إدارة الحجز وتنسيق الغرف بكفاءة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في بيئة العمل، القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكتروني والتعامل مع البرامج المعنية، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأنشطة المختلفة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق الفندقية، مهارات التعامل مع الضغوطات في أوقات الذروة

المهام:

استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من إجراءات الحجز، تقديم معلومات عن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وضمان تلبيتها، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف، إدارة نظام الحجز وتحديث المعلومات بشكل دوري، معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه الضيوف بحساسية ومهنية، متابعة إجراءات الخروج لضمان سلاسة العملية، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف، إعداد تقارير دورية عن النشاط الفندقي لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

وظائف استقبال فنادق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة