Go وظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن البسمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء عن بعد - وظائف مسقط .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتهدئة العملاء الغاضبين بشكل مهني وهادئ
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة وقتك بفعالية عند تقديم الخدمة للعملاء عن بعد
- القدرة على التواصل بفاعلية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية مع العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لإرسال ردود واضحة واحترافية للعملاء

المهام:

- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن السياسات والعروض الترويجية للمنتجات والخدمات للعملاء
- العمل على حل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

مطلوب موظفات خدمة عملاء عن بعد بمسقط - Go وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر