Go وظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Valor Enterprises
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بمسقط
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم أعباء العمل وتقديم الخدمات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء شكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الدقة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتنفيذ التعديلات المطلوبة بشكل فعال
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الأداء
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتحديد النقاط التي تحتاج للتحسين
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الفعلية
- إدارة السجلات المتعلقة بالعملاء وتحديث معلوماتهم بانتظام لضمان الدقة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو الاستشارات اللازمة حسب الطلبات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمسقط - Go وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر