وظائف المغرب

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب مسئولة خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مراكش
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

وظائف خدمة عملاء عن بعد بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة