وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الإبداع التقني عن موظف شكاوى بالعديد من المميزات للعمل بكفر صقر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة