وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - النهضة المتجددة .
المقر : قنا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- فهم الأساسيات التقنية والتطورات الحديثة
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- القدرة على تقديم نصائح فنية للمستخدمين
- معرفة شاملة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات

المهام:

- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- إدارة الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظفين دعم فني بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة