وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة السكينة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة فيفا.
وظائف فيفا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

وظائف موظف خدمة عملاء بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة