وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإبداع المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عمان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف في خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة