وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم المعالي عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات المالية.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد عالي.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- متابعة الطلبات ومعالجة المدخلات لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم
- تنظيم مواعيد المواعيد والإجابة عن جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بعالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة