وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء عن مسمى وظيفي في قطاع إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمات عملاء بمحافظة ديروط.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف موظف خدمات عملاء بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة