وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير خدمات العملاء للعمل بشركة الإنجاز المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف مدير خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة