وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل العالمي .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة