وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الذكي عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق مسؤول مركز الاتصال بموقع دبي.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة