وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المستدام والتعيين فوري , تطلب مهندس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهندس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

وظائف مهندس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة