وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - العطاء .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة