وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة الانطلاقة بالشروط :

- يفضل التواجد في جلاجل

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- معرفة بأدوات وتقنيات الدعم الفني والتعامل مع الطلبات بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استجابة سريعة للمشاكل
- مهارات تحليل البيانات لاستخدامها في تحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتسجيل المعلومات بدقة
- توثيق المشكلات والحلول المستخدمة لتحسين العمليات المستقبلية
- التواصل المستمر مع الإدارة لتقديم ملاحظات حول تحسين الخدمة
- تشخيص المشكلات الفنية التي تواجه المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

فرصة توظيف موظف دعم فني بجلاجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة