وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس خدمة العملاء بمنطقة تقرت لالقيادة المستدامة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة