وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى التفوق عن عرض مميز في تخصصات إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف استقبال وخدمة عملاء في محافظة تطوان.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على توفير معلومات دقيقة للزوار عن المنتجع والخدمات
- مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
- مهارات الدقة والانتباه للتفاصيل

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالضيوف والسجلات
- إدارة عملية تسجيل الدخول والخروج للضيوف
- تقديم الدعم خلال الفحوصات الأمنية
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا الزبائن

الانشطة الوظيفية

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

مطلوب موظفات استقبال وخدمة عملاء لمنتجع سياحي بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة