وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات المبيعات.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد بيلا.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف موظف خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة