وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الرؤية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بيلا

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة