وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الازدهار لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في بيلا - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- القدرة على التحليل
- مهارات التفاوض
- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم المشورة
- الحفاظ على جودة الخدمة
- إدارة الشكاوى
- متابعة الطلبات
- التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء في أولكس ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة