وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التعاون الدائم بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- العمل الجماعي
- خدمة العملاء
- مهارات الحاسوب
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- حل المشكلات
- متابعة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء
- التعاون مع الفريق

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة