وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف اتصالات للانضمام لفريق العمل بمدينة بوري الجديدة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

مطلوب موظف اتصالات ببوري الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة