وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المستقبلية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة