وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Heritage Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببنها
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم لإدارة مواعيد العملاء وجدولة المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المستمر
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال الاحترافية

المهام:

- تطوير استراتيجيات للتفاعل الإيجابي مع العملاء وزيادة مستوى الرضا
- معالجة الشكاوى والمشكلات لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم ومساعدتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتعزيز الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

فرصة عمل في خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة