وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة النجاح المستدام عن تقديم فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا إذا أنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وترغب الشغل داخل أجواء نشطة فإننا نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في بنها.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا الدور إذا أنت لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التقدم والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لبلوغ المقاصد المخططة
- المساهمة داخل تحديث خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات تواصل قوية وقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالانضمام في فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بنها.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة