وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق وظيفة فني خدمة عملاء في بلدية بشار.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

وظائف فنيين خدمة عملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة