وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف مراكز الاتصال بشركة البناء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

وظائف موظف مراكز الاتصال ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة