مطلوب موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37460 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تخبركم الأمل الجديد عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في بلد باتنة.نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.
الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.
إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات، الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة، المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء، القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً، مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد، القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءةالمهام:
تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء، متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء، المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة، توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة، إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر، تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات، الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنةالانشطة الوظيفية
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب معاون خدمة العملاء (معاون خدمة العملاء) - وظائف معاون خدمة العملاء لدى Johnson
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service en Intérim
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - فتاة مصرية حسنة المظهر
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء ال
- مطلوب موظفين لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض