وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسر الإلهام عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، معرفة ببرامج خدمة العملاء، القدرة على التفاوض، مهارات التعامل مع الشكاوى، القدرة على إدارة الوقت، المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، تحديث قواعد بيانات العملاء، توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، تلقي الشكاوى والتعامل معها، متابعة الطلبات والشحنات، تنسيق مع الفرق الأخرى، تحسين تجربة العملاء، إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء، العمل على تحسين العمليات.

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

وظائف موظف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة