وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الهدف الواضح عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في منطقة باتنة.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة