وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المدى إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في باتنة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة حل المشاكل.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة