وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الحلول الذكية عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مهندس دعم فني يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الوفرة

المهارات:

- المعرفة التقنية المتعمقة بأنظمة الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة
- القدرة على العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بشكل فعّال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- تحديث وثائق الدعم الفني والتقارير بشكل دوري
- متابعة الشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

وظائف مهندس الدعم الفني بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة