وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير علاقات العملاء للعمل بشركة - النجاح .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير علاقات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

وظائف إدارة علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة