وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة الجديدة لالشروق
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة