وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال بالمنامة حديثة اليوم مقدمة من النجوم بمدينة المنامة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المنامة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تجربة إيجابية لهم خلال إقامتهم
- الحفاظ على مظهر احترافي وجذاب أثناء التعامل مع الضيوف
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الضيوف بكفاءة وسرعة
- تقديم المساعدة للزوار بشأن المعلومات السياحية المحلية لجعل إقامتهم ممتعة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من الضيوف بطريقة احترافية وودية
- تقديم المعلومات اللازمة عن المرافق والخدمات المتاحة في الفندق لضمان راحتهم
- توفير المعلومات عن الأنشطة المحلية والمطاعم لمساعدة الضيوف في اتخاذ قراراتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل خدمات الغرف لضمان تقديم خدمة متميزة
- استقبال الضيوف عند الوصول وتسجيل بياناتهم بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

فيزا موظف استقبال في فنادق ومنتجعات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة