وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الطموح |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1230 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الطموح والتعيين فوري , تطلب مسؤول دعم فني .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول دعم فني .
يفضل التواجد في المنامة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابيالمهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفنيالانشطة الوظيفية
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
القدرات المطلوبة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
وظائف مسؤول دعم فني بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - IT Support Officer
- وظائف دعم فني (فني دعم فني) - وظائف دعم فني حاسب بأرامكو
- وظائف مسؤول تأمين (مسؤول تأمين) - وظائف مسؤول تأمين
- مطلوب موظفين دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف help desk القنفذة
- مطلوب فني دعم فني (فني دعم فني) - Help Desk Technician
- وظائف دعم فني (داعم فني) - وظائف تخصص دعم فني الرياض