وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد العمق عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة المحلة الكبرى.

نبحث عن ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

وظائف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة