وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة الذروة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة