وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الزهور عن شغل وظائف جديدة في قطاع التقنية لتحسين أداء موظف خدمات العملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مواهب متميزة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمواعيد العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة
- إعداد التقارير عن مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة