وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقرية الذكية جديدة 2024 من الإنجاز المتجدد بمنطقة القرية الذكية
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القرية الذكية

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

وظائف خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة