وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفرة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التكيف مع التغيرات
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تدريب الموظفين الجدد
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة