وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالعالمية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف العالمية - وظائف

المهارات:

- المرونة
- الدقة
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- العمل تحت الضغط
- إدارة المكالمات الهاتفية

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- معالجة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء
- تحقيق أهداف المبيعات

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة