وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة النور الساطع مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة العميرية.
وظائف العميرية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- تقديم تقارير دورية حول الأداء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في النظام
- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة