وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالمبادرة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي
- المعرفة بأنظمة دعم العملاء
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل
- مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات
- متابعة وتحديث سجلات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

وظائف Live Operations Agent بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة